Refund policy

Notre politique de retour dure 14 jours à partir de la date de réception du colis. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour les envois internationaux livrés après 14 jours, notre politique est prolongée de 10 jours après l'arrivée de votre achat.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé, non lavé, sans odeur ou poils d’animaux et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine avec ses étiquettes. Vous pouvez bien sûr essayer l'article. 

Plateforme de retour : https://kardiakapparel.shipping-portal.com/rp/

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Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté :

Nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

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Échanges

Nous ne remplaçons que les articles encore disponibles sur ce site. Si votre article n'est plus disponible, vous pouvez obtenir un article différent dans la même catégorie de prix.

Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre échange.

Si vous êtes approuvé, votre échange sera traité et un remplacement sera envoyé automatiquement sous environ 7 jours.

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Expédition

Après avoir soumis votre demande, vous recevrez des instructions supplémentaires et l'adresse par e-mail.

Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si vous avez reçu un article erroné ou défectueux.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.